Подавали на визу франции всей семьей ( я, жена, и двое детей) , в итоге всем кроме ребенка 14 лет ( сказали не работает биометрия)

, выдали визы еще в апреле. Мы с супругой даже слетали уже в Париж. В итоге биометрия заработала 10 июня, мы подались и нам обещали быструю выдачу…. но не тут то было, визу не дают, два паспорта у них. Билеты во Францию уже потеряли. Решили что не судьба ехать в отпуск во Францию в этот раз. Как забрать паспорт ( чтобы хоть куда-нибудь улететь). Можно ли как-то его отозвать и сколько ждать получения назад паспорт?