Родила ребенка в Аргентине. У нас потеряли паспорт ребенка. В системе значится как полученный на почте, но мы его не получали!

Что делать в данном случае? Куда бежать? Девушка , которая оформляла нам паспорт разводит руками.... Потом сказала что ищите его в консульстве Аргентины в Парагвае ( так как мы живём в Парагвае и в заявке был указан адрес места жительства) В Консульстве Аргентины ничего об этом не знают и отправляют снова на почту Аргентины ( в их системе значится что паспорт там). Были уже и на почте в Парагвае. Но там его тоже нет... Завтра снова поедем в Аргентину в Регистро Сивиль "пытать" девушку... Но заранее понимаем что от неё толку мало. Что посоветуете сделать?