Есть кто из Беларуси? Кто сталкивался с проблемой задержки платежа консульского сбора в Польшу? Неделю уже, операция "в процессе". Что делать?

Спасибо! Я написала в "Provide Feedback" позавчера, но сегодня там надпись, что "тема закрыта". Хотя в графе "ответ" ничего нету. Написала ещё на email поддержки , но больше суток пока ничего не отвечают.

@Irynka: А вы им на каком языке писали?

@Alexander: На английском. Может, в строчку receipt number нужно ввести не номер чека оплаты (который мне не пришёл, а что-то другое?

@Irynka: Не, что-то другое точно не надо. А у вас после ответа техподдержки так и висит что "ждем оплату"? Может они нашли платеж и сами зачли?

@Irynka: И вы на какой email хотели получить чек? Бывает что mail-ru не принимает письма от госдепа и лучше gmail, yahoo и подобные использовать.

@Alexander: У меня gmail

@Alexander: Спасибо! Я думаю об этом. У меня нету надписи "ждём оплату". В ЛК просто просят ввести "Receipt number" (это можно перевести как номер чека), а мне никакого чека никуда не приходило. Ещё перед самой оплатой у меня была надпись: "your receipt number will be 7301xxxxxxxx", где последние цифры - это номер моего аккаунта в личном кабинете. В общем я пробовала вводить и этот номер, но система пишет, что такого Receipt number не найдено. Не понимаю, какой номер нужно ввести.

@Irynka: С спаме смотрели? И нажмите "вся почта", если у вас стоит автосортировка то gmail мог его в updates или forums закинуть.

@Alexander: Да, вы правы, ответ службы поддержки в спам закинуло

@Irynka: И они как-то помогли в итоге?

@Alexander: Спасибо вам за беспокойство! Пока они просто запросили больше информации: платежное подтверждение на английском и номер квитанции из личного кабинета. Я им вчера послала всё. Жду...