Я не в Эмиратах.

Мне надо внести в данные Etisalat мои данные нового Emirates ID, а то старый, который у них в системе, скоро закончится Они предлагают всё делать через UAE Pass, а у меня он хоть и есть, но не открывается или "вылетает" ( хоть и переустанавливал его раз пять) Есть у Etisalat какой-то другой способ обновить данные Emirates ID в системе? Или есть у них какая-то горячая линия с живым человеком? А то чат-бот, как попугай просто говорит "делайте всё через UAE PASS"?