Может кто сталкивался с ситуацией: у меня ООО, я и учредитель и директор, нерезидент, счет в Эвокабанк, принимаю оплату из-за рубежа за услуги

все нормально, но понадобилось оплатить зарубеж, договор с контрагентом загрузил в банк по их запросу, в итоге отказали и вернули деньги обратно на счет с формулировкой, что компания получатель медицинская и из-за риска санкций не могу сделать платёж. Следом запросили документы по клиентам которые платят, по ним все нормально, получайте дальше, но отправить нельзя ?