У кого были проблемы оформления физической карты Troy от сервиса letim?

Была похожая ситуация. Заказывал карту в Саратов (в списке доступных нет). Выбрал Самару из списка, а адрес доставки указал Саратов. Деньги списались, но неделю не было движения, написал в поддержку, сказали, что скорее всего отменят доставку и деньги вернут, но т.к майские праздники в РФ пока не знают когда. После 15 мая повторно написал в поддержку и через два дня,вчера, доставили карту.