Подскажите пожалуйста можно ли вернуть билеты, купленные через Srbjiavoz?

По первому не скажу, по другим вопросам: да, достаточно, просто человек должен быть рядом, в поезде контролеру покажете билеты с телефона. Если в билете мест нет, значит нет и в поезде, садитесь, где хотите.

На почту им написать надо и деньги вернут , вроде на билете эта инфа есть