Кто возвращал оплату за провоз кошечки в самолёте Turkish в их офисе в РФ, поделитесь опытом?

Мне вернули, правда по причине замены времени рейса, на российскую карту в рублях. У туркишей дурацкая система , если время вылета меняется хотя бы на 5 минут , бронь на животное слетает и нужно новую создавать и оплачивать заново (по более дорогой цене).

Может быть кому-то будет полезно, в офисе компании в спб по телефону заверили, что можно вернуть не позднее 2 часов за вылета, отмениться бронь и деньги придут на карту, но не сразу, а в течение нескольких дней.