Подскажите, пожалуйста: раньше в приложении Ипака я видел и баланс карт ( Visa и Union Pay) и баланс счёта ( не карточного).

То есть «не используется»?! Если там деньги лежат - значит используется. То есть, не пополняешь счёт три месяца и деньги банк забирает?!

@Alexander: мне так сказали в поддержке, если нет движения по счету, то он закрывается

@Dima: наверное, они всё же имели в виду счета со стабильно нулевым балансом

@Vadik: У меня есть одна догадка, но у них уже нерабочее время и ответ на свой вопрос в поддержку я получу уже явно не сегодня (возможно и 9-го они не работают - не уверен). Догадка следующая. Когда я летом 2022 открывал долларовые счета в Ипаке, ПИНФЛ для этого был не нужен. Но, раз уж я его для Капитлала сделал, я попросил их снять с него копию и положить на всякий случай в папку (досье), что они и сделали. Относительно недавно (в 2023?) они ввели обязательное наличие ПИНФЛ, я ничего не делал, так как у них он по идее есть. Могу предположить, что они его к системе не подцепили и частично ограничили функционал приложения (доступ к расчётному счёту в приложении). В любом случае неуютненько, даже если так. Могли бы прислать уведомление о необходимости представить ПИНФЛ - я бы их попросил моё дело открыть.