Подскажите, мама пыталась перевести мне деньги со Сбербанка ( она в Финляндии я в России)

В приложении банка можно написать в поддержку

Там прямо из приложения раньше можно было позвонить. Звонок через интернет, нисколько не стоил.

(495)5005550, и через чат в приложение тоже можно

Минута разговора в соответствии с тарифом маминого сотового оператора (звонок в РФ).