Скопировать ссылку

Подскажите пожалуйста! При переезде в Португалию столкнулся со следующим: в договоре с EDP указан пункт Servicos на 14.

9 евро в месяц, непонятно за что, но да ладно. Но при попытке закрыть предыдущий договор ( на старом адресе) и заключить новый ( на том месте, куда переехал) выяснилось что эти 14. 9 я должен платить до конца года! И не важно что я все равно остаюсь клиентом, просто платите ежемесячно 14. 9 евро за старый договор, за электричество по новому договору, так еще и в новом договоре тоже включили такую услугу ни за что, теперь и там просить. Сами говорят что в Португалии это в порядке вещей, я позлился, пожал плечами и пошел, а что еще было делать. Но после разговора с португальцами оказалось что это буллщит всё, нет такого в Португалии, новый лендлорд также скинул свою квитанцию на электричество ( тоже EDP) , типа чтобы легче было перезаключить договор на мое имя, так у него в квитанции тоже нет такого сервиса.

Ответы 2

По дате По рейтингу

1 год назад

Olga 1 год назад

Скопировать ссылку

Это новые "пакеты" услуг EDP, EDP full - это самый дорогой при этом. Еще есть Easy и Smart. Видимо включают в контракт по умолчанию. При заключении контракта надо следить чтоб не поставлена была галочка, либо спрашивать чтоб не было ничего включено. Вы зато не платили за подключение, думаю. Кстати не знаю, можно ли сейчас новый совсем без пакета услуг заключить, но по крайннй мере выбрать самый дешевый, а не самый дорогой - можно. А так, если подписано все, то платить год, увы. Интернет оптиковолокно и телефон можно переносить контракт на новый адрес. Не знаю, можно ли было тут так.

Комментировать

Комментарии3

Татьяна

443 дн.

Скопировать ссылку

Можно конечно, все эти пакеты навязаны со стороны сотрудника. Нам так же включили его автоматически, хотя говорили «только электричество никаких доп услуг». На следующий день пошли ругаться.

Ответить

Olga

443 дн.

Скопировать ссылку

@Татьяна: Если сразу прибежать и ругаться, что вы не просили, думаю, можно отспорить. Если полгода платил, то боюсь не оиключить уже(( я про предыдущий случай.

Ответить

Татьяна

443 дн.

Скопировать ссылку

@Olga: Да, если не ошибаюсь в течении 14 дней можно отказаться. Как только первая оплата спишется за нее она начинает действовать. А через год автоматическая пролонгация этой доп услуги еще на год.

Ответить

1 год назад

Евгения 1 год назад

Скопировать ссылку

Вероятно у вас договор com fidelização на 12 мес, в договорах com fidelização (тарифы более клиентоориентированы) поэтому вам и говорят что вы в любом случае будете платить эту сумму ( а на новом адресе можете с кем угодно заключать договор , но этот вы обязаны 12 мес проплатить , тут даже DECO особо ничего не сделает) Что вы можете у них спросить - это можете ли вы у старого контракта сменить titular de contrato? Тогда обязанности перейдут на него. Если да - то поменяйте на хозяина (думаю, что возможно даже на любого желающего иметь адрес в Португалии) правда насколько это противоречит закону не знаю ….