Подскажите, у кого есть опыт оформления ДМС ( желательно в Unica). Можно ли сразу с этой страховкой обращаться в поликлинику ( Будва)

Добрый день! У нас полис uniqa. Чтобы обратиться по полису в мед. учреждение нужно сначала позвонить по телефону единому, который указан в книжке и записаться. Женщина на телефоне говорит только на местном или на плохом английском. Если пойдете в milmedika в Будве, то записываться не нужно, просто придти в порядке живой очереди и дать полис (пластиковую карту). Если они начнут выпендриваться «почему не по записи» то нужно снова позвонить по единому номеру и дать трубку даме на ресепшене, она после этого успокоилась и любезно все показала. Меня отправили к терапевту и терапевт уже выдал направление на анализы и кровь в той же клинике. Ничего не платила.