Заблокировали карту Бцц, в приложении, когда нажимаю "разблокировать", пишет "мошенничество.

Разблокировка невозможна" писал в чат, говорят идти в отделение. Попытался выяснить причину, ответили "Ваша карта заблокирована в связи с проведением операций, связанных с Республикой Ирак. Вам необходимо обратиться в отделение Банка для предоставления документов по всем поступившим средствам из Республики Ирак. Согласно п. 84 Правил об общих условиях бла бла" Что это может быть? Все поступления были только с личной КЗ пэйпал, расходы - покупки за границей и переводы на другие карты бцц ( покупка крипты)