Всем добрый!

Если симку не видит, то возможно она уже вам не принадлежит. Звонить в банк (да-да) и доказывать что это вы.

Если симка сгорела - то увы... Только перепривязывать к новой симке. А это личное или по доверенности пешее путешествие в отделение Банка.

Кстати, иметь ввиду - номер не теряется, а передаётся другому "потребителю", который, увы и ах, теоретически может восстановить пароль через СМС на ЭТОТ номер и получить доступ к приложению. Вы как-то очень неосторожно с симкартами временными обращаетесь.