Вопрос по визе на Шри Ланку. Мы оформили, по номеру паспорта на сайте видно, что одобрено. НО! Нам не пришло ничего на почту. Если мы ( не дай бог)

столкнемся с тем, что в базе не будет, можно в принципе в качестве аргумента распечатать скрин с сайта, где видно одобрение? Мы написали на почту туда, но предполагаю, нам не ответят... Кто как поступал в такой ситуэйшн?