Может кто то поможет летим из Стамбула через Панаму в Лиму. Туркиш аирлайнс.

Подруга увидела в интернете обсуждение, что рейс из Панамы в Лиму отменили , я смотрю табло вылета и тоже вижу что рейс отменяют из дня в день. От туркиш никакой информации, звонила на горячую линию , сказали , мы ничего об этом не знаем, мы колл центр, мы не несем ответвенность за другую авиакомпанию. Как это возможно , если у меня единый билет, купленный на их сайте, не знаю. Написала письмо в поддержку, тишина. Как можно что - то прояснить, куда обращаться? Благодарю за любую помощь.