Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность узнать у AIMA, почему мое дело по ВНЖ Португалии рассматривают так долго?

И когда будет результат? При подаче мне сказали, что карточка по статье 15 приходит в течение 12 недель, и я могу проверять почту уже спустя месяц после подачи, также написано, что воссоединение с семьей — приоритетная статья. я жду уже четвертый месяц и ничего пишу им на почту, никто не отвечает, центральный SEF говорит, что «дело анализируется», больше никаких подробностей .