Я хочу позвонить в кол центр узнать про расписание и бронирование билетов на туристический поезд в Мокра Гора.

Попробуйте телефон + ноутбук с включённым гугл транслейтом, вполне работает так, заготовьте просто заранее вопросы которые хотите задать и сохраните их в блокноте, затем зачитывайте после каждого полученного ответа, и ответ сами внимательно слушайте и старайтесь уловить слова, по смыслу может догадаетесь что они отвечают + гугл транслейт.