Скажите, как сделать доверение банковского счета в банке Allianz в Болгарии?

Мы запрашиваем у них требования к форме доверенности по email, но они не отвечают на письма. Им подойдет любая доверенность на управление счетом ( заверенная у нотариуса в консульстве)? Хозяин счета приехать не может, хочет выписать доверенность на родственника.