1. Главная
  2. Казахстан
  3. Вопросы и ответы
  4. Помогите, пожалуйста, вдруг у кого имеется опыт в чарджбеке/диспуте с банком Jusan.
Алексей
Алексей
  • Скопировать ссылку

Помогите, пожалуйста, вдруг у кого имеется опыт в чарджбеке/диспуте с банком Jusan.

Ибей заблокировал аккаунт, а у меня заказ висит оплаченный, но продавец не высылает товар и не дает трек номер. Ибей с себя все обязанности сняли сразу ( так как блокировка аккаунта лишает поддержки ибея) и отправляют в банк, открывать диспут. Может кто-то был в подобной ситуации? что делать? Создала заявку через звонок в Жусан на чарджбэк, но как процедура происходит на деле — не понимаю(
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Ответы 2
По датеПо рейтингу
2 года назад
Андрей
Андрей2 года назад
  • Скопировать ссылку

Все это очень долго будет.

0
Комментировать
Комментарии10
Алексей
Алексей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
Долго это сколько?
Ответить
Андрей
Андрей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Алексей: Ну до 90 дней.
Ответить
Алексей
Алексей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Андрей: А реально вообще?
Ответить
Андрей
Андрей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Алексей: Вполне возможно. + можешь заплатить за диспут.
Ответить
Алексей
Алексей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Андрей: Подскажите, я хочу позвонить им днем, дополнить заявку ответом из ибея о том, что ибей не против помочь в решении вопроса, но только если запросит банк Что мне еще следует им сказать? Заявку только устно по телефону приняли, еще заявление писать не просили.
Ответить
Андрей
Андрей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Алексей: Возможно попросят подписать заявление, как это сделал фридом со мной.
Ответить
Алексей
Алексей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Андрей: Я спросила, что мне следует ждать Они сказали, что с вами должны связаться, чтобы вы предоставили больше данных и написали заявление и отправили на почту Я просто никогда не знала о существовании такой процедуры как чарджбек и боюсь, что моя заявка выглядит неубедительно — «аккаунт заблокировали, на аккаунте есть заказ, который успешно оплачен, но не отправлен продавцом, поддержка ибея просит запросить возврат через банк» если кратко. И я просто думаю, чем мне еще дополнить. Хочу попросить написать, что так же предоставлю копии всех переписок с поддержкой, где они говорят мол «да, сожалеем о блокировке, видим ваш заказ, с ним все хорошо, он оплачен, но так как продавец не отправляет, то просим связаться с нами через диспут банка».
Ответить
Андрей
Андрей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Алексей: Принимает отказ платёжная система, тебе не прислали товар, этого достаточно чтобы диспут был в твою пользу Просто пошли как считаешь нужным, что тебе не доставили товар. Вот причина диспута. Дальше от тебя ничего не зависит.
Ответить
Алексей
Алексей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Андрей: Спасибо! То есть нормально будет если я попрошу в заявку внести новые сведения, которые мне ибей предоставил?
Ответить
Андрей
Андрей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
@Алексей: Диспут обычно подаётся 1 раз, если банк запросит доп данные - давай.
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
2 года назад
Eugene
Eugene2 года назад
  • Скопировать ссылку

По своему опыту, но не через Джусан банк скажу, только свое мнение. Ибей очень странная контора и я после одного заказа от клиента больше никогда не буду связываться с ибей. Поддержка ужасная, толком ничего не поясняют. И все из серии - клиент прав. Решайте сами все с ним. Очень неприятное общение. Подоплека простая - клиент из Испании хотел купить у меня книгу, но по какой то причине пересылка книги стоила копейки, а я должен был оплатить доставку в два раза чем книга. Я отказался естественно. И понеслась вот эта процедура возврата. Все кончено закончилось. Но я три недели боролся с ибеем. Такой себе опыт.

0
Комментировать
Комментарии1
Алексей
Алексей
706 дн.
  • Скопировать ссылку
Спасибо за ваш ответ!
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

  • Приехал в Россию. у меня есть симкарта теле2. мне нужно получить СМС из Казахстана, а сеть не видит. что делать? помогите пожалуйста.
  • Дд! Подскажите опасно ли бронировать отель в Алматы через казахского оператора? Какие могут быть последствия? Спасибо.
  • Скажите пожалуйста, оформляют ли банки в Казахстане авто в кредит лицу с ВНЖ или автокредит доступен только резидентам? Работа официальная.
  • Говорят, что с Фридом на Цифру можно по номеру телефона переводить. А не получается, пишет клиент в Фридом не найден, поищите в других банках и выдаёт список из Казахстанских банков. Кто реально переводит - поделитесь как это происходит.
  • Мы с мужем граждане РФ, приезжали в качестве туристов в Казахстан года 3 назад, приобретали по загранпаспортам казахские сим-карты, регистрировались их (
  • Почти год назад удаленно открывал физическую и электронную карту freedom bank.
Интересное
  • Топ-5 роскошных отелей Воронежа класса люкс
  • Путевки на отдых Сиде на 3 дня
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 198308 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Подскажите пожалуйста, нужно пополнить карту Jusan, я нашел что его корр. банк - Акбарс. Мне нужно открыть счет в Акбарсе, завести туда деньги, и потом по реквизитам отправить на Jusan? Или как?
Подскажите русских хороших парикмахеров на Шри Ланке?
Подскажите, пожалуйста, подавали на РВП в Казахстане супруге как члену семьи по моей работе.
Подскажите нужно ли вклеивать фото ребёнка в казахстанский паспорт при пересечение границы и нужен ли перевод казахстанского свидетельство о рождение ребёнку 13 лет?
Где можно без волн с ребенком поплавать на Юге шри ланки?
Подскажите адрес почты с которой можно отправить посылку в Россию из Астаны? В Астане
Maui, Hawaii: splendide spiagge e un'incantevole costa vulcanica
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Suren Sagiyan
Suren Sagiyan
Лондон
Проблемы возникают, когда есть пересадка во Франкфурте по пути в безвизовую для россиян страну. Офицеры предполагают, что Франкфуртом могут воспользоваться, чтобы в аэропорту запросить ...
2 года назад0 комментариев0
Аноним
Аноним
Китай
Медина, так как прошла вся процедура? Вас выпустили из аэропорта Харбина, где ночевали ...
2 года назад0 комментариев0
Эльвира Мак
Эльвира Мак
Турция
Enfluvir (Инфлувир) ...
2 года назад0 комментариев0
Anna German
Anna German
Германия
здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в итоге дошла Ваша посылка? Или вернули Вам обратно? У меня одну вернули после того как простояла с таким же статусом. А теперь вторая так же зависла ...
2 года назад0 комментариев0
Все истории
  • Контакты
  • Правообладателям
  • О компании
  • Доставка
  • Служба поддержки
  • Реклама на сайте
  • Карта сайта
  • Правила проекта
  • Пользовательское соглашение
  • Журнал
  • Фото дня
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
qr код

Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать

8 800 707 37 17 +7 495 004 43 50

© 2009-2025 TravelAsk. При цитировании материалов travelask.ru ссылка на сайт обязательна. Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем и используем cookies на Вашем устройстве. Политика cookies.

Сообщить об ошибке
вопросы и ответы
Сервисы
Поиск
Войти
Вдохновляйся
  • Журнал
  • Фото дня
Планируй
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
Бронируй
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Экономь
  • Букинг кэшбэк
  • Банковская карта
Задать вопрос
Оставить отзыв
Добавить фото
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
  • О городах
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Ещё