Положила деньги на казахстанскую карту перед поездкой в Дубай. Сделала несколько покупок больших и малых. Снимала наличку дирхамами и платила картой.

Выписку сделайте и посмотрите куда ушли средства.

У меня так же было когда сделала дорогую покупку в ТЦ. Сняли дополнительно около 1000 дирхам. Оказалось что платежная система по непонятной причине сняла эти деньги. Вам нужно обратиться в ваш банк, они сделают запрос. Мне деньги вернули после всех рассмотрений только спустя 3 месяца.