Кто-нибудь оформлял обмен билетов в china eastern на другую дату перелета? Как это работает, поделитесь пожалуйста опытом

У нас был перенесен рейс промежуточный из Китая на более позднее время, из-за этого мы не успевали на рейс в Москву. Аviakassa (через него брали билеты) предложила нам другую компанию(подходящее время для вылета).Была доплата в размере 2000₽ за человека.