Кто нибудь допускал ошибки в евизе? неправильно фамилию написали. это поправимо?

Мы допускали ошибку, потом на почту поддержки написали, они ответили письмом, которое мы распечатали и взяли с собой, НО его никто не смотрел.

Пишите в визовый, они поправят и приглют письмо для погранцов, которое надо будет показать им.