Скажите а служба поддержки WES отвечает вообще? Кто-нибудь туда обращался?

Из-за карантина у них задержки. В принципе везде задержки - у меня документы уже 2 недели улететь не могут в WES.

Они и в обычное время отвечают ОЧЕНЬ медленно, так что в ковид, думаю, вообще быстро не дождешься ответа. И как я вам уже писала, пишите им в соц сети, а не на почту, по опыту чата, этот способ срабатывает гораздо быстрее.