Столкнулся с такой проблемой: в разных заведениях, в данном случае в отделении банка, пишут Offnungszeiten и Beratungszeiten, они разные.

Вам нужно ориентироваться на Beratungszeiten - именно в этот период можно получить консультацию.

Вы можете назначить встречу, термин, на время, в которое отделение не работает для приходящих без записи. А номинальные часы работы - это для всех, если просто с улицы зашёл вопрос задать. У нас Шпаркасса так работает. открывается в 10: 30, но встречу с бератором могут назначить на 10.