Заказ с едой опаздывает на час, это нормально в Малайзии? Граб с поддержкой не связывает мол все операторы заняты

О, неплохо. Пришло сообщение что еду доставили. Не показало водителя и время доставки. Спустился в лобби, сказали ничего не привозили.

@Камиль: Не доминос пицца случаем? у них часто с отслеживанием прям беда в грабе.

@ket: Отслеживания у них и нет. Они просто - ну мы передали а дальше уже не наша проблема, обращайтесь в доминос. Ппц конечно сервис. Я 1 раз заказывал всё привезли. Но слышал много раз что не привозили.

@Vitaliy: Да, есть такое) они теперь навсегда в моем личном блеклисте доставок, слишком много нервов из-за так себе качества еды .

@ket: Да, они. Пока не привезли. Трубку не берут. Уже написал в граб и на сайт.

@Камиль: Я слышала, что у них на сайте можно заказ отследить даже из граба. но сама не пробовала)

@ket: Там только по номеру телефона вроде. Попробовал вести свой но заказ не нашло.

@Камиль: Как вариант, нашла откуда инфа была (попробуйте приложение скачать, вдруг поможет) Если заказываете Доминос через Граб или фудпанду, отслеживать весь процесс можете в самом приложении доминос. На главной странице доминос внизу есть Tracker, туда вводите номер телефона, который у вас зарегистрирован в граб или фудпанда и он вам весь процесс показывает от времени принятия заказа до отслеживания перемещения курьера до вашего дома. Граб в этом случае только принимает заказ, но полностью проводят его и доставляет сам доминос.

@ket: Спасибо, сейчас попробую.

@Камиль: Я так попадала с доминос, заказ не привезли и у меня не было местного номера, чтобы разбираться с ними напрямую. Через какое-то время граб в ответ на мою претензию написал на почту с вопросом, как всё прошло, я написала, что никак, потому что у меня нет местного номера, и они мне сами в итоге вернули деньги. Но уж не знаю, это всегда прокатывает, или я просто очень жалостливое сообщение написала.

@Камиль: Я позвонил в горячую линию в доминос и добрался через нажатия клавиш и индексов до ближайшей пиццерии. Потом сказал номер заказа и свой, доставили. Сказали, что в грабе был неместный номер указан, не осилил доставщик. Было так, что заказ исчез без назначения курьера - якобы доставлен, но нет. Предполагаю, что у них "своя" доставка.