Восстановите eSIM в приложении.
Если карта из РФ и есть приложение на телефоне, то напишите в поддержку из приложения (если вход по отпечатку пальца или графическому ключу). Если нет доступа в приложение, то можно позвонить им на горячую линию, погуглите номер на сайте их. На сайты мобильных операторов без смс не пускает, ага. У меня ровно такая же история была сейчас с симкой Теле2 из РФ. Она просто не входила в роуминг и изображала из себя кусок пластика в телефоне без сети. В итоге нашла сама и оператор потом тоже, что оказывается среди бесплатно (!) подключенных услуг по умолчанию было вот то, что на картинке. Отключить без смс нельзя было. Оператор сама отключила удалённо. Попробуйте, если проблема в этом вдруг, то решится и заработает:)
Это было у Теле2, возможно у Вас тоже на Билайне такое есть. Я выше написала, как можно попробовать решить. Симка, скорее всего, работает.
Если не эта причина, то не знаю, а так похоже на мою историю:) Вот ответ оператора из чата Теле2, которая всё решила в итоге.:) Сама я отключить не могла в принципе, потому что везде нужны были бы смс:)
