Как перевести номер в Du с постоплатного тарифа на предоплатный? Как выглядит процесс? Я оставил заявку, внес деньги за последний месяц и штраф.

В итоге в субботу номер отключился ( не работает, не ловит сеть) , а поддержка уже три дня говорит, что «заявка в работе и вот сегодня точно все заработает».