Вопрос из разряда кто сталкивался или слышал подобное.

Оформил визу онлайн на 30 дней, теперь захотел её продлить, НО в личном кабинете не показывает действующую визу. До этого тоже не показывало ничего, надеялся что со временем появится. Можно ли это как-то решить? И возможно ли с электронной визой идти продлевать её оффлайн в иммиграционную службу? .