У кого есть опыт получения виз D Испании, подскажите, пожалуйста, нормально ли что по первичной подаче на студ эстансию по языковым курсам в Валенсии спустя два месяца после подачи так и не пришло письмо с номером экспедьенте?

Подача через экстранхерию. При этом подавались одновременно с мужем, у него уже давно прислали и номер, и уже одобрение пришло. На почту физическую тоже не приходило ничего. Я в прошлый четверг отправила запрос по электронной форме с просьбой уточнить номер экспедьенте. Пока без ответа. Думаю, может надо сходить в экстранхерию по такому вопросу? Или не стоит и просто ждать?