Подскажите, пожалуйста, можно ли удаленно, онлайн открыть дополнительный счет в банке TBC? Есть счета в долларах, лари и евро.

Пришел перевод в польских злотых, но банк не хочет его автоматически конвертировать в валюту основного счета, а просит открыть счет в злотых. Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой и подскажет, как поступить?