Я отменила подписку на Deutschland Ticket, дата 30.11.2023. Но при этом недействителен он с 30.04.2024. То есть все это время нужно будет оплачивать билет?

Посмотрите в изначальном договоре на абонемент, на какой срок он был у Вас заключен. Как сейчас выглядит это - да, деньги будут снимать до апреля.

Если вы выбрали датой отмены 30.11, то все должно быть ок и после этой даты он отменится. Дб часто глючит.