Пожалуйста, напишите, кто при наличии ВНЖ менял (или получал второй, вроде в России выдавали второй...) загран паспорт в Австрии? Поделитесь пожалуйста опытом, куда обращаться, как проходит, сколько времени потребовалось

Посмотрите регионально к какому консульству или посольству относитесь, зайдите на сайт там есть инфа о замене и получении нового паспорта. Мы с дочерью ездили в Российское консульство в Зальцбурге, так как живем в городах Villach, Klagenfurt. Теперь все делается онлайн, заполняете заявление, делаете термин, только получение с росписью в консульстве непосредственно. По срокам вам никто не скажет, все зависит от региона.

Сын получал в прошлом году в Вене. Записывался на сайте нашего консульства. Ждать очереди пришлось около 3 месяцев, были какие-то технические проблемы у них. Выдали второй загран на 10 лет без проблем.