Тбц долго может молчать при подаче документов?

Долго, пару месяцев есть случаи.

Мне через 2 месяца открыли счет. Через неделю позвонили поговорить, еще через 7 недель примерно позвонили что таки да. Причем самая хохма что в банке беседуют исключительно на английском, звонивший поговорить отлично разговаривать русский язык, а потом звонок снова «йес, ви кэн опен счет ин аур банк фор ю».

Меня два месяца мурыжили, в итоге отказали молча – ни звонка, ни эсэмэски, пока сама не пришла, не узнала.