Кто-нибудь подавался на ВНЖ с ВТБ?

этот чудо-банк отказался в отделении сделать справку с мокрыми печатями, вместо этого просто распечатали справку из ЛК на цветном принтере. это еще можно было бы стерпеть, т. к. мокрые печати некритичны, но вот у них движения, по крайней мере в мобильном приложении, кажется, невозможно нормально оформить: можно либо распечатать табличку с каждой операцией, но не будет ни одной печати/подписи, либо распечатать тотал расходов/приходов, где не будет отображена ни одна конкретная операция, зато с печатью и подписью. что с этим делать?) мб с другими банками кто с подобным сталкивался?