Не могу восстановить доступ к онлнай банку в BOG, что личный, что ип. Выдает ошибку , в чем может быть причина ?

обратитесь в поддержку банка, пожалуйста.

У меня так было на прошлой неделе. Оказалось, что банк заблокировал карту привязанную к личному счету. Позвонила, за 10 минут все разблокировали. В моем случае, я воспользовалась ВПН во время оплаты, и банк решил, что это было мошейничество.