Возможно у кого то была такая ситуация и кто то сможет дать совет: Компания Batic air Билет с пересадкой -> Пхукет - Куала Лумпур - Бали Наш рейс они отменили.

Поставили нам другой, не удобный для нас. Теперь пол суток нужно будет провести в ожидании пересадки. В письме на почте указан WhatsApp для связи, мы на него пишем и нас игнорят. Как с ними взаимодействовать? Можно ли как то договориться на гостиницу в счет компенсации? И можно ли выходить в город?