Подскажите, пожалуйста, можно ли карту azersu пополнять онлайн через банковское приложение по абонементскому номеру?

Или это нужно только через терминалы делать? Пополнили баланс через банковское приложение ( баланс в приложении отображает сумму пополнения) , но когда мы пытаемся загрузить эти деньги на сам счетчик ( вставляя карту и нажимая кнопку) , ничего не происходит, деньги не зачисляются Вот хочу понять - нельзя было через банковское приложение это делать или мы что-то делаем не так.