Не могу оплатить страховку почему то в Грузии. Что делать?

Тоже самое было - не могли онлайн оплатить!.. подошли в банк, пытались через терминал, тоже не вышло! Сотрудник банка попытался помочь, не получилось!.. позвонили в страховую, там ответили что машина отсутствует в базе данных, попросили прислать фото свидетельства ТС и фото права!.. после этого без проблем смогли оплатить! А до этого при оплате все зависало!