Кто получал доллары в Свифт на капатил банк? Какие условия, сроки? Есть ли трудности если перевод из Штатов?

Перевожу каждый месяц зп с платформы deel, там контракт с американской компанией, они туда деньги переводят, а я уже оттуда свифтом на счёт в капитале. С ноября прошлого года так делаю, в среднем идут дня 3-4, комиссия не больше $10. В приложении капитала, в разделе реквизитов счета есть кнопка прикрепить документы, туда прикрепил трудовой договор и каждый месяц инвойсы прикрепляю, потому что бывают случаи когда требуют доки о происхождении средств, но проблем не было таких. Сумма у меня не больше $2к, если больше, может будут более пристально смотреть. НО, в прошлом месяце отправил как обычно и деньги не дошли, где-то потерялись в пути, назад на платформу тоже не вернулись. Ждал сначала 10 рабочих дней по правилам, потом начал кошмарить тех поддержку платформы, они начали разбираться, но уже 4 неделя и новостей нет. Скоро уже следующий платёж кидать и как-то непонятно, это проблема со стороны капитала, банков-посредников или ещё чего-то .