Было у кого-то такое что стт терял посылку в Португалии? Моя покупка из Британии попала на растаможку, я ее оплатила и уже 2 недели тишина.

Увы, прямой перевод на карту Поэтому и пытаюсь понять, как заставить стт выполнять свои обязательства. Как выставить счёт за растаможку - это мигом, а как разобраться куда дели посылку - тишина. Тоже хочу так работать.

@Ольга: У меня на таможне около трех недель провисела и потом выпустили посылку. Долго документы проверяют. Это таможня, а не СТТ тормозит.

@Ilya: Стт берут 12€ за обработку, это не опционально При этом на вопрос где посылка они не отвечают.

@Ольга: Теоретически это можно предъявить продавцу. Вы не получили заказ. А он через свою почту инициирует.

@André: Спасибо за совет. Продавец по моей просьбе уже инициировал расследование со стороны british Royal Mail, остаётся надеяться что они выяснят между собой этот вопрос, потому что дело не столько в длительном ожидании сколько в невозможности получить от кого-либо ответ ГДЕ ПОСЫЛКА.

@Ольга: У меня возникла аналогичная ситуация. Попытки получить объяснения о том, где находится моя посылка, оказались безрезультатными. Мне просто говорили ждать. Однако, в конечном итоге, после того как таможня освободила посылку, через два дня она была уже у меня в руках. Весь этот процесс занял около месяца с момента оплаты пошлины.