Подскажите при регистрации в очередь в Нарве пришли СМС за 7часов и за 3 часа по планируемому времени записи а на сайте указана задержка 14 часов.

Иногда смс эти две и вовсе не приходят. А задержка может быть как меньше так и больше, чем та что указана на сайте. Это примерное расчетное время. Ориентироваться проще по числу машин которые перед вами, но и то это не сделает прогноз точным. Например, часть машин с рф номерами проедет по мосиу вне очереди и ускорит процесс.

Смотрите список вызванных на границу. Копируете номер бронирования кого-то из этого списка. Потом переходите в пункт " поиск бронирования", вставляете скопированный номер и получаете информацию на какое время был записан этот человек...