У кого есть опыт получения посылок в Германии, скажите, а какой предполагается порядок действий, если в трекинге посылки написано "доставлено соседу", но нигде не написано и нам никак не сообщили какому именно соседу?

Ответы 2
По датеПо рейтингу
2 года назад

Поспрашивать по соседям или ждать когда кто-нибудь принесет. В следующий раз в заказе пишите конкретного соседа, кому в случае Вашего отсутствия оставить заказ.

0
Комментировать
Комментарии16
Спасибо. А где именно принято писать конкретного соседа? Ни разу не видел такое поле в заказе. Да и я бы не особенно хотел чтобы их доставляли соседям. Так-то мы в момент доставки и вовсе дома были.
Ответить
@Aleksei: Вам нужно аккаунт завести, то есть зарестририроваттся онлайн, и там заполнить свое разрешение где у кого оставлять.
Ответить
@Aleksei: Я не знаю, как это сделать в заказе, но если завести аккаунт в dhl, то можно настроить переадресацию заказов в packstation, я так обычно и делаю, туда они стабильно воворемя завозят хотя быЕще там можно настроить время доставки, где оставлять посылки если вас нет и т. д.
Ответить
@Aleksei: В комментариях можно писать. В амазоне в графе доставка тоже можно выбрать "в случае отсутствия оставить у соседа" и в пустое поле пишите коментарий-фамилию соседа. Курьер если доставлял щаказ соседу, мог ему и Ваш заказ заодро вручить, так что ждите, сосед принесет)
Ответить
@Mariyana: А такое бывает, чтобы приносили? Я думал протокол в этой ситуации - ждать, пока за ней не придут.
Ответить
@Aleksei: Я вообще читаю здесь про DHL, и мне кажется, что я в другой Германии живу У нас почти каждый день в семье кому-то доставляют что-то. Я вообще не помню, чтобы были проблемы.
Ответить
@Swetlana: Подозреваю, что с увеличением города становится хуже вряд ли курьеров стало сильно больше, а приезжих, которым нужно тысячк мелочей с амазона привезти, явно стало сильно больше.
Ответить
@Алеся: Плюс многоквартирный дом.
Ответить
@Алеся: В больших городах текучка кадров большая плюс вы живёте в многоквартирных домах плюс мобильность/переезды чаще, таким образом при смене почтальона нужна повторная наработка знания. Я живу в малосемейном доме на 6 квартир и то смена курьеров DHL чувствуется.
Ответить
@Julia: Да, у нас подъезд в hinterhof, да ещё так замысловато расположенный, что мы сами первый раз не сразу его нашли. Посылку оставили, конечно, в главном подъезде.
Ответить
@Swetlana: Вот кстати привозят без проблем. Но у нас не многоквартирный дом, поэтому сложно перепутать Но отправка..
Ответить
@Tessa: У нас просто вносят в любую квартиру, до которой дотянулись, и амазон, и дхл.
Ответить
@Julia: Ну, я тут конкретно живу на отшибе Берлина, у нас тоже маленькие дома, а дальше вообще частные, но кажется это не особо помогает Но вообще конечно да, в большом городе тяжелее работать. Особенно когда нет практики использровать номера квартир. Это пока запомнишь все.
Ответить
@Алеся: Никогда не забуду, как мне посылку швырнули через забор, я как раз в окно смотрела. Звонить в дверь не стали Хорошо, не было ничего бьющегося.
Ответить
@Aleksei: Да, в основном приносят тому, кто заказывал. Но если Вас нет, то бывает еще, когда звонят всем и кто-то откроет, они пакет на 1 этаже кинут и уйдут или соседу 1му попавшемуся отдадут)) Но часто комментарии срабатывают.
Ответить
@Mariyana: У нас даже просто за пределами подъезда оставляют.
Ответить
2 года назад

Ну, у нас такое недавно с DHL было. Два раза. Один раз оставили в каком-то филиале, через месяц (!) донесли бумажку. Я на тот момент уже ножками все окрестные отделения обошла и нашла посылку. Второй раз оставили соседям, тоже не понятно кому. Звонили в поддержку, нас в итоге соединили с курьером, он не смог ответить куда он что отнес, кажется под конец придумал какую-то фамилию чтобы от него отстали. Посылку так и не нашли, тот кто нам доставку заказывал пытается добиться от dhl денег или посылки до сих пор. У соседей если что нет, в пакетшопах нет, в соседних домах и подъездах тоже нет)

0
Комментировать
Комментарии3
Ох, спасибо. У нас, что интересно, тоже DHL. А вы по-немецки с ними говорили, или у них есть англоязычный телефон?
Ответить
@Aleksei: Мне повезло, и нам эту посылку немецкоговорящий знакомый отправил, так что он звонил им разбирался. По-английски мы им на почту пытались писать, но это бесполезно.
Ответить
@Алеся: Я нашел! У DHL на сайте 5 разных форм трекинга, и одна из них показывает фамилию соседа.
Ответить
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

Интересное
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 196609 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
На рейсе на Кубу авиакомпании Россия сколько раз кормят подскажите пожалуйста?
А нужны ли титры из России в Сербию?
Подскажите! при бронировании квартиры в Корее чере airbnb очень критично для пограничников, что аккаунт зарегистрирован не на мой номер? Не можем из россии привязать номер телефона.
Возможно ли получить студенческую визу в прибалтику, имея внж грузии/турции и российское гражданство?
Буду жить в Корее у подруги и в КЕТА прописала ее адрес, еду как турист. То есть не Airbnb и не отель. Как думаете, не будет ли проблем?
Кто знает, где искать техно вечеринки? В гамбурге.
Туры Ретимно всё включено на 1 линии
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Все истории