Подскажите, как действовать если авиакомпания потеряла наш багаж?

Вы должны не только оформить заявление на стойке lost and found в аэропорту но и обратиться в авиакомпанию с заявлением и там согласно их правилам сообщить всю информацию. Как правило компенсация положена. У нас теряла компания Volotea, потом нашли. Компенсацию выдали. Вся связь была через электронку, долго.