. Купили 4 числа стиралку, доставка в течении 5 дней . И с тех пор несколько раз говорили, что будет доставка, но ее не было .

Ускорить можно, попытавшись через местного знакомого серба донести до них что будете возвращать, сославшись на сербский ЗоЗПП, он слабее защищает покупателя, чем в РФ, но по общей логике похож. И в пункте про доставку, если мне не изменяет память, написано про то что продавец обязан доставить как можно скорее, не ущемляя прав покупателя.

Если владеете английским то попробуйте поругаться на нём. Ну в смысле попробуйте дозваться сотрудника с английским и объяснить что типа доставку не надо а надо деньги. Но, важно. Возврат на нерезидентский счёт, если у вас года нет в Сербии, это целая эпопея. Приготовьтесь что с таким полако это будет долго. Может быстрее будет допинать чтоб довезли. Или принципиально договориться что вернут деньги и если есть запас денег то купить в другом месте, а тут ждать возврата.

Мы в пятницу воду заказали, до сих пор сидим ждём, когда привезут)) Такое полако в квадрате иногда бывает.