Есть ли у кого опыт возврата денег за ваучеры Аэрофлота? Как это сделать? Нужна ли доверенность?

Возврат оформляется через сайт. Деньги поступают на тот же счет, с которого оплачивали билеты первоначально. По заполнении будет видно 4 последние цифры карты. Еще и проценты возвращаются. Я все вернула. Доверенность не нужна.