Пыталась получить в испанском банке справку с мокрой печатью для подачи на ВНЖ.

Мне отказали на там основании, что в Евросоюзе в любые ведомства можно подавать электронные банковские справки. Можно ли подаваться с электронной справкой из европейского банка?