Посоветуйте пожалуйста Я записала маму на биометрию на визу в Канаду в Братиславу, но она не успела приехать ( задержали автобус на 8 часов).

пробую записать ее на другую дату , но не могу это сделать ( пишет, что я превысила максимальное количество разрешенных встреч) как можно разрешить ситуацию?