Подскажите как пользоваться TBC pass?

При переводе заходим в пасс, вводим пин-код tbcpass, получаем код в tbcpass, вводим его в приложение банка. Если пин неправильный, tbc pass код будет сгенерен, но не подойдет. В целом-неудобная , в отличие от google authenticator. Если забыли пин от tbc pass, придется пообщаться по телефону с поддержкой по-английски.