Банкомат Krungsri съел карту, товарищи, подскажите, кто-то сталкивался с подобным? Есть ли способ вернуть?

У меня съел казахскую карту, приехал в банк с номером съевшего банкомата, номером именной карты и паспортом. И не вернули. Сказали, это невозможно, нет какогото ключа. Какого ключа у них нет, я так и не понял. Причем со мной была тайка и все им подробно переводила. И сказала, что у нее был подобный случай и даже тайскую карту не вернули, пришлось выпускать новую.

Звонил, невнятное что-то ответили по 15 рабочих дней, якобы запрос получили - обработаем.

@Egor: Не нужно никуда звонить! Берете паспорт или банк книжку. Идете в банк. Вам выдадут новую карту за 15 мин. Три раза забывала кату в айтиэм:)))))